Часто задаваемые вопросы — Промышленные инфракрасные нагревательные лампы

1. Вы ранее приобретали или использовали инфракрасные обогревательные лампы?

Если да, пожалуйста, предоставьте технические параметры и фотографию оригинальной нагревательной лампы. Мы подготовим коммерческое предложение в течение 24 часов. Если это ваша первая покупка или вы обращаетесь за консультацией по решению для инфракрасного обогрева, мы свяжемся с вами в течение 24 часов и постараемся максимально полно представить проектное предложение.

2. Представляют ли инфракрасные нагревательные лампы какую‑либо радиационную опасность для организма человека?

Инфракрасные нагревательные лампы, как правило, не представляют радиационной опасности для организма человека. Однако некоторые модели во время работы излучают очень яркий видимый свет. Рекомендуется использовать специализированные защитные очки и никогда не смотреть на лампу невооружённым глазом, чтобы избежать раздражения глаз.

3. Могу ли я прикоснуться к инфракрасной нагревательной лампе во время её работы?

Не прикасайтесь к нагревательной лампе во время её работы, а также в период, когда она уже выключена, но ещё не успела полностью остыть, чтобы избежать возможных ожогов.

4. Являются ли инфракрасные нагревательные лампы горючими или взрывоопасными?

Не горюч при отсутствии питания

5. Выделяют ли инфракрасные нагревательные лампы вредные газы или парниковые газы во время работы?

Нагревательная лампа обеспечивает чистое отопление и не выделяет вредных веществ или газов, в том числе парниковых газов.

6. Являются ли инфракрасные нагревательные лампы хрупкими? Как их следует хранить?

Вследствие особенностей материала и конструкции кварцевая стеклянная трубка и нагревательная нить инфракрасной лампы могут треснуть или разрушиться при сильных вибрациях. Поэтому при транспортировке и укладке следует исключить воздействие сильных вибраций и механического давления. Если лампу необходимо перевезти, рекомендуется отправить её отдельно, в собственной упаковке, а не совместно с оборудованием или машинами, чтобы избежать ненужных повреждений во время транспортировки.

Хранение и обращение: Лампы допускается хранить при обычных температурах окружающей среды в диапазоне от −20 °C до 50 °C. Лампа является хрупким изделием; обращайтесь с ней осторожно. В случае случайного разрушения обязательно наденьте перчатки и оперативно уберите осколки, чтобы избежать порезов.

7. У меня есть запасные инфракрасные нагревательные лампы, которые хранятся уже более двух лет. Можно ли их всё ещё использовать?

Если лампа для обогрева хранилась более 1–2 лет, её обычно можно продолжать использовать. Однако перед окончательной установкой и вводом в эксплуатацию рекомендуется провести пробный включение запасной лампы. Проверьте, нагревается ли лампа в нормальном режиме за короткое время, и осмотрите её внутреннюю часть на предмет отклонений. Например, если на внутренней стенке колбы появляются чёрные примеси, это свидетельствует о том, что лампу больше нельзя использовать. Если во время кратковременного пробного включения никаких отклонений не обнаружено, лампу можно продолжать эксплуатировать.

8. Когда машина или устройство управления температурой подают неожиданный сигнал тревоги, указывающий на неработоспособность инфракрасной нагревательной лампы, как следует поступить?

Пожалуйста, сначала отключите питание нагревателя, затем осмотрите неработающую лампу. Проверьте внешнюю кварцевую стеклянную оболочку лампы на наличие трещин. Осмотрите нагревательную нить лампы на предмет обрывов. Убедитесь, что внутри лампы не образовалось значительное количество посторонних примесей; в этом случае примеси обычно имеют желтовато‑белый или чёрный цвет. Замените неработающую лампу и предоставьте её фотографии и видеозапись. Мы ответим в течение 24 часов.

9. Какие способы транспортировки доступны для инфракрасных нагревательных ламп?

Инфракрасные нагревательные лампы могут быть отправлены международными экспресс‑курьерскими службами, такими как DHL, FedEx и UPS. Для ламп длиной свыше 3 метров можно выбрать авиаперевозку или железнодорожный транспорт. Также возможна морская доставка, но только для определённых типов инфракрасных нагревательных ламп, например, средневолновых инфракрасных нагревательных ламп или углеродных средневолновых инфракрасных нагревательных ламп.

10. Что делать, если при получении обнаружены повреждения?

При получении нашей посылки с инфракрасными нагревательными лампами, пожалуйста, вскройте коробку и в течение 48 часов осмотрите все лампы. Проверьте их внешний вид на предмет повреждений и убедитесь, что нить накала не отошла. Если с момента получения прошло более 48 часов, мы будем считать, что повреждений нет. В случае подтверждения повреждения мы вышлем вам замену сломанной инфракрасной нагревательной лампы либо бесплатно изготовим для вас лампу той же модели при оформлении нового заказа.

11. Предоставляете ли вы компенсацию за повреждения, возникшие в ходе монтажа?

Мы не предоставляем компенсацию в случае поломки лампы, вызванной человеческой ошибкой при монтаже. Рекомендуется, чтобы лампы длиной более 1 метра устанавливались двумя людьми, работающими совместно. К данному изделию прилагается «Руководство по установке и обслуживанию инфракрасных нагревательных ламп»; перед началом монтажа обязательно ознакомьтесь с ним внимательно.

Руководство по установке и обслуживанию инфракрасной лампы.pdf   

12. При одинаковых технических характеристиках почему ваша цена ниже, чем у оригинального производителя, но выше, чем у других компаний?

Для инфракрасных нагревательных ламп одинаковых технических характеристик уровень цен в основном зависит от объёма закупки, различий в качестве сырья, стоимости упаковки и условий послепродажной гарантии.

Мы в основном производим инфракрасные нагревательные лампы для промышленных тепловых применений. Наши системы контроля качества производства, требования к закупке сырья и стандарты производственных технологий соответствуют уровню ведущих международных брендов. В состав материалов для производства входят кварцевые стеклянные трубки, сплавные нагревательные нити, позолоченные отражающие покрытия и изолированные выводные провода и т. д. Вы получаете то, за что платите.

Производители, предлагающие крайне низкие цены, нередко используют кварцевые стеклянные трубки с обычными воздушными каналами и пузырьками, которые относятся к стандартному классу. Такие воздушные каналы и пузырьки при высоких температурах нагрева легко приводят к утечке в лампе, что сокращает её срок службы.

Нагревательные нити подразделяются на нити из вольфрамового сплава, нити из железо‑хромо‑алюминиевого сплава и нити из углеродного волокна. Стоимость этих нитей колеблется в несколько раз — от низкой до высокой. В краткосрочной перспективе никаких проблем может и не быть, однако со временем вы обнаружите, что недорогие инфракрасные нагревательные лампы быстро выходят из строя.

Стоимость золотого покрытия с отражающими свойствами существенно варьируется, поскольку оно содержит золото и другие драгоценные металлы. Цена зависит от технологии напыления и доли драгоценных металлов. Недорогие производители используют отражающие покрытия с низким содержанием золота; при этом отражающий слой настолько тонок, что свет способен проникать сквозь него, обнажая внутреннюю нить. Хотя золотое отражающее покрытие поначалу может выглядеть вполне качественным, уже через месяц — а иногда даже через несколько дней — оно обычно теряет свои отражающие свойства и исчезает, что приводит к повышению энергопотребления.

Изоляционные свинцовые провода, как правило, включают медный провод с никелевым покрытием, чистую медь и чистый никель. Внешняя изоляция подразделяется на провода с ПТФЭ‑изоляцией (тефлон), силиконовые плетёные провода и т. п. По степени термостойкости их делят на провода средней, высокой и сверхвысокой температурной стойкости. Мы подбираем термостойкие провода исходя из конкретных рабочих температур нагрева наших заказчиков. Выбор высококачественных проводов обеспечивает нашим клиентам спокойствие и уверенность.